התחברות
התחברות
התחברות
התחברות
מטה שירות חרבות ברזל - תמיכה במשפחות השכול מול גופים עסקיים וציבוריים לשחרור בירוקרטיה וחסמים
אנחנו מטה המתנדבים של ברנז'ת מנהלי השרות בישראל, שבה יותר מ-2,000 חברים: סמנכ”לי ומנהלי שירות לקוחות בכירים מכל החברות בארץ. החל מה- 7 לינואר, ומתוך רצון להקל על משפחות השכול, ולו במעט, המתנדבים שלנו מלווים את המשפחות השכולות מול חברות השירותים ואנו מסייעים בסידורים, תהליכים ומנהלות מול הגופים השונים. אנחנו מנצלים את הקשרים שלנו במחלקות השירות של מרבית החברות והגופים במשק ואת הרצון הטוב של הרבה אנשים טובים, כדי לגשר בין המשפחות השכולות ובין החברות, לעצור ככל האפשר מכתבים וחיובים, לעודד חברות לפנות אל המשפחות השכולות ברגישות המתבקשת, במקום שהם יצטרכו “לרדוף” אחריהן. לטפל בבירוקרטיה ובמנהלות, לפתור בעיות, לבצע עדכונים ותיאומים ולוודא שהמשפחות מטופלות ומקבלות שירות אישי, סבלני, מהיר ככל הניתן ובעיקר עוטף!
הכל התחיל בפוסט אחד שנתן לקהילת מנהלי השירות בוקס בלב ...
"אז למי מכם שקשור למערכת הבנקאית ולארגונים פיננסיים, תעזרו לנו המשפחות השכולות לעבור את המסע הזה בדרך רכה יותר, תעזרו לנו בהתמודדות הקשה הזאת, תבואו אלינו, דברו אתנו ובבקשה אל תשלחו מכתבים, תמצאו דרך טובה יותר אנושית יותר ומכילה יותר. לכם זה רק מכתב, לנו זו התרסקות כואבת"
חלק מהפוסט ששרון מלכי אשל, אם שכולה של רוני אשל התצפיתנית שנרצחה בנחל עוז כתבה בקבוצת הפייסבוק של הברנז'ה.
בעקבות פנייתה של שרון, ומתוך הבנה ברורה שפנייתה מייצגת את כלל המשפחות השכולות, לקחה על עצמה ברנז׳ת מנהלי השרות בישראל שהקמתי לפני שנים – בה חברים אלפי מנהלות ומנהלים בכירים מכל הארגונים נותני השירות בארץ, החלטתי לחולל שינוי יסודי באופן בו מקבלות המשפחות השכולות פניות מגופים מגוונים בארץ ובשלב ראשון לעטוף את המשפחות ולהקל עליהן ככל הניתן בתהליכים מנהלתיים בארגונים השונים. מטרתנו היא להעניק למשפחות שאיבדו את היקר להם מכל – יחס אישי ואנושי, לעטוף אותם והשירות יותאם למצב הרגיש ולצרכים הספציפיים.
להגיע לכל משפחות השכול - קמנו ב 7/1/24 ומאז אנו מגיעים לכל שבעה של המשפחות השכולות ומציעים את שירותנו. משפחות מה 7 לאוקטובר לא כולן חשופות לשירות שלנו. גם המשפחות שביקרנו בביתם לא תמיד משתמשות בשירותנו וככל שהמודעות תגדל כך נוכל לסייע בידם ולמנוע מהם עוגמת נפש מיותרת ולאפשר לארגונים לעטוף אותם כפי שמגיע להם.
בעתיד אנו שואפים גם להשפיע על הרגולטורים שיטפלו בהפסקת המכתבים לאנשים שהלכו לעולמם בנסיבות רבות ולהשפיע על חברות ממשלתיות ועסקיות לשפר את היחס ולשנות נהלים לגבי משפחות השכול
אנו לא מקבלים שום תמיכה כספית אך כן מקבלים תמיכה של גופים כגון: שטראוס מים שהקימו לנו בהתנדבות מלאה את הבק אופיס. שטראוס פעלה בעבר קצת ביחסי ציבור שלנו.
חברות קונסיסט וסימקס ובינת תרמו מערכות טכנולוגיות שתומכות בפעילות הרבה שלנו - מערכת משימות והתכתבות
יד לבנים תומכים בפעילותנו, משרד הבטחון עובד עמנו בשיתוף פעולה מלא כנ"ל ארגון נפגעי פעולות איבה.
תוכנית הליווי תאפשר לנו להגיע למודעות ציבורית שתסייע בידנו לקבל את אמונם של המשפחות השכולות שבעת השבעה מסתבר שיש לא מעט גופים שמציעים סיוע וחלקם הזויים ולכן המשפחות חשדניות
בנוסף נוכל להפעיל יח"צ בצורה מקצועית, להדפיס ולהפיץ חומרים שיווקיים (עד היום הכל מומן ע"י המתנדבים הרבים שלנו). נוכל לערוך סרטונים של המשפחות השכולות בצורה מקצועית ולקיים אירועים למאות המתנדבים שלנו שהכי מגיע להם בעולם על עשייתם המבורכת
יתכן שנעזר בכם להגיע לרגולטורים ולסייע בידנו להשפיע על מקבלי ההחלטות שיקלו על כל המשפחות השכולות ולא רק על חרבות ברזל
לאור כך שקיבלנו את הסכמתה של גלית ויזל, אלמנתו של אלקנה ויזל הי”ד, מילואימניק שנפל בתקרית ה-21 בעזה והשאיר אחריו משפחה לתפארת ו- 4 ילדים קטנים.
הרי ציטוט שלה מתוך ראיון שערכה מנהלת השיווק המתנדבת שלנו: “במהלך השבעה, מתקשר אלי הבנקאי ואומר שיש ערבות בסך עשרות אלפי שקלים שעומדת לפקוע. אלקנה טיפל בהכל, בכיתי, זה היה גדול עלי. אבל אז, קורה נס. אחרי 3 דקות מתקשרת אלי הדס שפירא ומציגה את עצמה כקצינת השירות שלנו ואומרת לי – תקשיבי, אני פה 24 שעות, יום ולילה. אנחנו פועלים מול המנכ”לים של כל החברות, כל הבנקים , כל עניין! אנחנו מטפלים! שלא תיהיי מוטרדת. לא משנה הדבר הכי קטן או הכי גדול – את פונה אלי”.
“זה לא יאמן”, אומרת לה גלית, “אני לא מכירה אותך אבל ברור לי שבעלי שלח אותך אלי. מאותו רגע, אנחנו קוראים לה דודה הדס. נראה לי שפניתי אליה ב-15 נושאים שונים, היא באמת נהייתה חלק מהמשפחה… רק לאחרונה הבנתי שלא כל המשפחות יודעות מזה ולכן אני נחשפת ומפרסמת אתכם לחברותי האלמנות”.
תיעוד בתמונות
מחכות לכן ולכם בבית | Bring them home now
אם כבר נרשמת למיס פיקס בעבר
כבר רשומה? התחברי
מייד תועברי לעמוד המתאים
מצאנו את המייל שלך במערכת
אבל חסר לנו טלפון שלך לצורכי אימות. שלחנו לך מייל באמצעותו תוכלי לעדכן את הטלפון שלך ולהכנס למערכת
(שווה לחפש גם בספאם)
